ClinicFlow AI•Infraestrutura Clínica & Atendimento

A infraestrutura de atendimento e governança para clínicas que exigem precisão.

Unifique o WhatsApp Business oficial, agenda médica e IA assistiva sob o controle da sua equipe. Uma plataforma clínica robusta com conformidade LGPD, visibilidade multiunidade e auditoria de ponta a ponta.

Privacidade & auditoria
HL7/FHIR por escopo
WhatsApp Business
IA Supervisionada
CLINICFLOW CONSOLEOperação Ativa
Inbox • Tempo realDemonstração
Marina S.Agendamento
Quero remarcar a ressonância...
João P.Convênio
Meu convênio cobre o exame X?
Ana L.Urgente
Estou com muita dor, preciso hoje
Carlos R.Exames
Resultado já está disponível?
Copiloto IA Governado

Sugestão: Oferecer slot às 14:30 na unidade Vila Mariana (cross-unit) com base no histórico do paciente.

RAG validadoConfiança 96%
Próximos slots livres
14:30 • Vila Marianalivre
15:00 • Itaim Bibilivre
Atendimento
Monitorado
Agenda
Acompanhe
IA
Configurável

Tela ilustrativa com mensagens e valores de exemplo. Dados reais dependem da configuração e do uso da clínica.

O Problema Crítico

Sua operação não falha por falta de profissionais. Falha por falta de sistema.

Seis gargalos silenciosos que drenam o faturamento da sua clínica, estressam a recepção e comprometem seu compliance todos os dias.

Atendimento caótico no WhatsApp

Múltiplos números soltos, falta de multiatendimento estruturado, histórico de conversas espalhado e leads se perdendo no limbo.

Informações clínicas descentralizadas

Agendas e regras de convênios isoladas in planilhas ou cadernos. Lentidão crítica na marcação de cross-unit.

IAs e Chatbots que alucinam

Bots de atendimento que inventam horários ou procedimentos inexistentes, gerando atritos desastrosos e riscos jurídicos reais.

Total falta de rastreabilidade

Sem logs de alteração e sem auditoria operacional. Vulnerabilidade total a multas administrativas e penalidades da LGPD.

Multiunidade sem inteligência

Filiais operando de forma 100% isolada. Impossibilidade de comparar performance, SLAs ou otimizar médicos ociosos.

Inconformidade com a LGPD e CFM

Ausência de gestão de consentimentos digitais, portabilidade estruturada de dados clínicos e exclusão segura.

Experiência Personalizada

O valor do ClinicFlow para cada papel na clínica.

Selecione a sua perspectiva e descubra como a plataforma resolve as dores específicas do seu dia a dia.

Decisão & Rentabilidade

Visibilidade em tempo real para quem comanda a clínica

Controle a ociosidade médica, reduza custos com absenteísmo e acompanhe a conversão de agendamentos entre unidades sem depender de planilhas manuais ou relatórios tardios.

“A gestão deixa de ser reativa e passa a antecipar tendências de ocupação e satisfação médica.”
01

Previsibilidade Financeira

Menos buracos na grade médica com confirmações ativas e remanejamento rápido de faltas.

02

Consolidação Multiunidade

Compare indicadores de SLA, demanda e ocupação de cada filial em uma tela única.

03

Retorno Mensurável

Acompanhe o custo por atendimento e a taxa real de comparecimento dos pacientes.

Catálogo de módulos

Atendimento e gestão clínica, conectados. Veja o que cada módulo faz.

Conheça os recursos disponíveis hoje, como se conectam ao trabalho da equipe e em quais planos estão incluídos. Integrações externas dependem de configuração e validação técnica.

Todos os módulos

Visão consolidada de todas as ferramentas e capacidades da plataforma ClinicFlow.

Núcleo da plataforma
Atendimento

Inbox WhatsApp

Reúna conversas, acompanhe o histórico, atribua responsáveis, organize filas e responda usando modelos aprovados.

Recursos inclusos
  • Caixa compartilhada
  • Filas e responsáveis
  • Modelos oficiais
Núcleo da plataforma
Atendimento

Copiloto de IA

Gere sugestões com contexto da clínica, ajuste o nível de confiança e configure guardrails e modelos de IA.

Recursos inclusos
  • Sugestões para a equipe
  • Revisão ou resposta automática
  • Guardrails configuráveis
Núcleo da plataforma
Atendimento

Agenda clínica

Visualize compromissos por profissional e unidade, acompanhe estados e organize a rotina da recepção.

Recursos inclusos
  • Visão de agenda
  • Agendamentos e status
  • Profissionais e unidades
Núcleo da plataforma
Atendimento

Cadastro de pacientes

Pesquise e mantenha dados de contato, tags e preferências de comunicação em um cadastro ligado ao atendimento.

Recursos inclusos
  • Busca de pacientes
  • Tags e opt-out
  • Acesso ao histórico de conversas
Núcleo da plataforma
Atendimento

Prontuário eletrônico

Registre a evolução do atendimento e informações clínicas associadas ao cadastro do paciente.

Recursos inclusos
  • Evolução e anamnese
  • Diagnóstico ou hipótese
  • Histórico por paciente
Núcleo da plataforma
Atendimento

Tarefas operacionais

Acompanhe retornos e follow-ups da equipe em um quadro simples de trabalho.

Recursos inclusos
  • A fazer
  • Em andamento
  • Concluídas
Núcleo da plataforma
Inteligência e automação

Base de conhecimento

Organize documentos e respostas de referência, revise conteúdo e publique materiais para consulta da IA.

Recursos inclusos
  • Rascunhos e revisão
  • Publicação e validade
  • Contexto para o Copiloto
A partir do Pro
Inteligência e automação

Personalidade da IA

Ajuste tom, estilo, saudação, instruções e limites para adequar as respostas à comunicação da clínica.

Recursos inclusos
  • Tom e formalidade
  • Instruções personalizadas
  • Regras do que fazer e evitar
A partir do Pro
Inteligência e automação

Roteamento de conversas

Configure a distribuição por fila, profissional, rodízio ou estratégia híbrida e acompanhe a carga da equipe.

Recursos inclusos
  • Filas por assunto
  • Round-robin e híbrido
  • Visão de capacidade
A partir do Pro
Inteligência e automação

Workflows e regras

Crie regras operacionais com condições e ações para reduzir tarefas manuais nos fluxos da clínica.

Recursos inclusos
  • Editor de regras
  • Ativação e pausa
  • Execução orientada a eventos
A partir do Pro
Relacionamento e gestão

Campanhas e modelos WhatsApp

Prepare campanhas, gerencie modelos da Meta e acompanhe envios, entregas, falhas e opt-outs.

Recursos inclusos
  • Modelos aprovados
  • Controle de opt-out
  • Status de envio
  • Pesquisa NPS pós-consulta
A partir do Pro
Relacionamento e gestão

Analytics operacional

Acompanhe conversas, SLA, sugestões de IA, conversão, no-show, volume diário e distribuição por fila e unidade.

Recursos inclusos
  • Indicadores de atendimento
  • Tendências e filas
  • Comparação entre unidades
A partir do Scale
Relacionamento e gestão

Gestão multiunidade

Cadastre unidades, profissionais e canais e alterne entre as unidades permitidas para sua equipe.

Recursos inclusos
  • Cadastro de filiais
  • Equipe e canais
  • Escopo por unidade
A partir do Scale
Governança e experiência do paciente

Consentimentos e privacidade

Registre preferências e consentimentos, consulte trilhas de auditoria e solicite a exportação de dados do paciente.

Recursos inclusos
  • Registro de consentimentos
  • Opt-out
  • Exportação e auditoria
Perfis autorizados
Governança e experiência do paciente

Painel do DPO

Centralize a análise e o acompanhamento de solicitações de titulares por perfis autorizados.

Recursos inclusos
  • Pedidos de acesso
  • Portabilidade
  • Retificação e exclusão sob análise
Telemedicina a partir do Pro
Governança e experiência do paciente

Telemedicina e portal do paciente

Organize sessões de teleconsulta e ofereça ao paciente acesso às consultas, documentos, preferências e privacidade.

Recursos inclusos
  • Sala de teleconsulta
  • Consultas e documentos
  • Preferências e privacidade
Núcleo da plataforma
Configuração e operação

Configuração da clínica

Configure organização, profissionais, serviços, convênios, horários, identidade visual, integrações e cobrança.

Recursos inclusos
  • Guia de início
  • Horários e serviços
  • Conta e faturamento
Administradores
Configuração e operação

Saúde do sistema

Dê visibilidade administrativa a falhas de mensageria, filas operacionais, uso de IA e sinais de autenticação.

Recursos inclusos
  • Filas e falhas
  • Uso de IA
  • Acesso administrativo
Validação de escopo antes da contratação
Integrações técnicas

HL7, FHIR e TISS

Conectividade técnica com escopo atual delimitado: leitura FHIR de paciente e consulta, ingestão HL7 e validação estrutural inicial de guias TISS.

Recursos inclusos
  • FHIR R4 somente leitura
  • Ingestão de mensagens HL7
  • Validação estrutural TISS

Descubra o conjunto certo para sua clínica

Veja limites e recursos por plano ou converse com a equipe sobre a integração que sua operação precisa.

⚡ Demo Interativa

Veja o ClinicFlow operando — em menos de 2 minutos.

Explore os principais módulos e veja como apoiam o atendimento e a gestão da clínica. Os dados desta demonstração são ilustrativos; integrações externas dependem de validação técnica.

CLINICFLOW DEMOModo Interativo
Tour01 / 09

Inbox Omnichannel e SLA Clinicamente Monitorado

Centralização de canais com identificação inteligente de intenção e triagem automatizada com base em regras de urgência.

MS
Marina Silva
Remarcação

"Quero remarcar a minha ressonância de quinta às 14h."

SLA: 02:14 Vila Mariana
JP
João Pedro Costa
Faturamento

"O convênio Bradesco Saúde cobre o exame de ecocardio?"

SLA: 00:48 Vila Mariana
AL
Ana Luisa Ramos
Urgente

"Estou sentindo muita dor após o procedimento. Preciso falar com o médico."

SLA: 00:09 Vila Mariana
CR
Carlos Roberto
Exames

"Poderia enviar o link para eu baixar os meus laudos?"

SLA: 01:22 Vila Mariana

Isso não é automação isolada. É operação clínica governada.

Descubra como os módulos do ClinicFlow podem se adaptar à rotina da sua rede. Recursos e integrações dependem do plano, da configuração e da validação de escopo.

Governança & Compliance

Ferramentas para uma operação mais rastreável,
não apenas para uso.

Dados de saúde exigem cuidado. O ClinicFlow reúne controles de acesso, registros de consentimento, solicitações LGPD e eventos de auditoria para apoiar os processos da clínica; a adequação depende também da configuração e das práticas da organização.

Preferências e solicitações de privacidade

Registre consentimentos e opt-outs e acompanhe solicitações de titulares conforme o processo definido pela clínica.

Acesso por perfil e organização

Papéis e escopos de acesso ajudam a limitar os dados e as áreas disponíveis para cada integrante da equipe.

Trilha de auditoria operacional

Consulte eventos registrados pelo sistema para apoiar o acompanhamento das operações da clínica.

Exportação de dados do paciente

Inicie solicitações de exportação e acompanhe seu processamento dentro do fluxo de privacidade.

Escalabilidade Multiunidade

Visão centralizada. Operação local e inteligente.

Cadastre unidades e profissionais, organize canais e consulte indicadores operacionais por unidade. Os dados abaixo são ilustrativos.

Rede • 5 filiais integradasÚltimas 24h
Vila Mariana
SLA 98% • NS 7%
Itaim Bibi
SLA 94% • NS 11%
Moema
SLA 96% • NS 9%
Pinheiros
SLA 91% • NS 14%
Tatuapé
SLA 97% • NS 8%
Inteligência Governada

IA assistiva orientada por regras, não um bot desgovernado.

No ClinicFlow, a inteligência artificial não inventa procedimentos nem improvisa condutas. Todo o conteúdo deriva de fontes auditadas e permanece sob validação da equipe de saúde.

Supervisão Humana

Copiloto Clínico

Sugestões geradas estritamente com base nos materiais autorizados da clínica. O atendente mantém o controle total de revisão e envio.

Sem Alucinação

Base de Conhecimento RAG

Políticas, preparos de exames, convênios e condutas catalogados com controle formal de versão, validade e aprovação médica.

Automação Segura

Workflows Operacionais

Gatilhos inteligentes para confirmações de presença, disparo de questionários pré-consulta e lembretes com controle de opt-out.

Equilíbrio de Carga

Roteamento por Fila

Distribuição transparente de conversas por especialidade, profissional ou fila de espera, evitando sobrecarga da equipe.

Jornada Operacional

Do primeiro contato ao atendimento concluído.

Como o ClinicFlow orquestra cada ponto de contato com rapidez para o paciente e total previsibilidade para a recepção.

01

Canal Oficial

Paciente inicia contato pelo WhatsApp Business oficial verificado da clínica.

02

Triagem com Contexto

A IA identifica a intenção e consulta a base de conhecimento médico aprovada.

03

Direcionamento Preciso

Roteamento inteligente para a unidade, especialidade ou profissional adequado.

04

Validação Humana

Atendente valida horários e preferências em um painel unificado sem atrito.

05

Confirmação & Preparo

Agendamento confirmado com envio automático das orientações do exame.

06

Registro e Auditoria

Histórico, consentimento LGPD e eventos registrados de forma imutável.

Indicadores de Eficiência

Impacto mensurável na rotina da clínica.

Resultados de referência observados em operações que estruturaram o fluxo de atendimento e a gestão de agenda com o ClinicFlow.

Agilidade
< 90 seg

Tempo Médio de 1ª Resposta

Triagem imediata e direcionamento por fila no WhatsApp oficial.

Eficiência
até 40%

Redução de Absenteísmo

Lembretes com confirmação rápida e remanejamento dinâmico de vagas.

Retenção
+28%

Fidelização & Retorno

Pesquisas NPS pós-consulta e campanhas preventivas segmentadas.

Compliance
100%

Rastreabilidade LGPD

Trilha auditável imutável de consentimentos e acessos a dados.

Diferenciais Exclusivos

Outros vendem ferramenta. Nós entregamos infraestrutura operacional.

Dimensão
Fluxo fragmentado
ClinicFlow AI
Atendimento
Chatbots genéricos que alucinam e irritam
Inbox unificado com sugestões da IA contextualizadas pela base de conhecimento
Regras de Agenda
Falta de controle de overlaps e cross-unit manual
Engine de validação por médico, convênio e sala de exame
Governança LGPD
Módulo acoplado depois como termos estáticos PDF
Registro de consentimentos, solicitações LGPD e exportação de dados do paciente
Segurança Técnica
Dados expostos em bancos compartilhados e sem logs
Segurança de borda com lockouts e auditoria append-only
Interoperabilidade
Sistemas fechados e sem capacidade de conexão
Ingestão HL7 e leitura FHIR R4 com escopo delimitado e integração validada por projeto
Faturamento TISS
Geração manual de guias e lotes propensa a erros
Validação estrutural inicial de guias TISS; sem transmissão automática para operadoras
Segurança & Infraestrutura

Ferramentas administrativas para acompanhar a saúde operacional da plataforma.

Filas operacionais

Acompanhe tarefas pendentes e falhas retidas nos fluxos de automação disponíveis.

Mensageria WhatsApp

Consulte estados de envio e falhas de comunicação para apoiar o acompanhamento da equipe.

Uso dos serviços de IA

Acompanhe chamadas, volume de tokens e latência média no painel administrativo de saúde do sistema.

Sinais de autenticação

Consulte indicadores de tentativas de autenticação no painel disponível para administradores.

É para você

Operações de saúde que buscam escalar com controle rigoroso.

  • Clínicas com alto volume de conversas e agendamentos pelo WhatsApp.
  • Equipes de recepção que precisam organizar filas, responsáveis e follow-ups.
  • Redes que precisam acompanhar atendimento e operação por unidade.
  • Gestores que querem visibilidade de conversas, agenda e indicadores operacionais.
Não é para você

Quem está em busca da ferramenta mais barata ou genérica do mercado.

  • Médicos que buscam apenas um organizador pessoal de agendas simples.
  • Clínicas que não dão importância a vazamento de dados ou conformidade LGPD.
  • Organizações de saúde que preferem manter o caos no WhatsApp individual do atendente.
  • Operadores que evitam monitorar SLAs de satisfação, NPS ou métricas.

Sua clínica governada por sistema, ou continuará no improviso.

Agende agora uma sessão de demonstração guiada e receba um diagnóstico detalhado da maturidade de governança, conformidade LGPD e taxas de absenteísmo da sua operação.

Ativação da conta oficial em até 48h.
Suporte completo e assessoria regulatória no setup.

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